Старосалтівська громада Харківщини пережила окупацію, масштабні руйнування та постійні обстріли. Попри це тут відновили роботу соціальних служб і створили сучасну систему підтримки мешканців. Соціальний захист став одним із ключових напрямів відновлення громади.
У громаді цифровізували приймання документів через програмний комплекс «Соціальна громада». Люди можуть звернутися до ЦНАП або старости у своєму селі, а далі електронні справи опрацьовують фахівці соцзахисту та передають до Пенсійного фонду України.
Головним виконавчим органом є Центр надання соціальних послуг Старосалтівської селищної ради, де працюють 12 фахівців. На постійному обслуговуванні перебуває 60 людей. Соціальні робітники приносять воду, купують продукти й ліки, допомагають по господарству.
На базі Центру діють сервіси з видачі технічних засобів реабілітації та одягу, ковдр, постелі й засобів гігієни. У межах проєкту «Пліч-о-пліч» делегація Центру відвідала Вишневу громаду Київської області, а нові методики вже впроваджують на Харківщині.
Громада залучила партнерів: БО «AERS», БФ «Мирне небо Харкова» та «Польську гуманітарну акцію» (PAH). Також працюють фахівець із соціальної роботи і фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Діють Комплексна програма соціального захисту на 2025–2027 роки, Програма підтримки військовослужбовців та їхніх рідних на 2026 рік і Програма підтримки захисників і захисниць України та їхніх сімей на 2024–2028 роки.