«Нафтогаз» припинив роботу чат-ботів у Viber та Telegram, тож передавати дані звичним для багатьох способом більше не можна. Водночас хвилюватися не варто: користувачі особистого кабінету на сайті gas.ua і надалі можуть ним користуватися.
Повідомити про обсяги спожитого газу також можна через портал вашого оператора ГРМ, за допомогою дзвінка на гарячу лінію або короткого SMS-повідомлення.
Замість чат-ботів у Viber та Telegram «Нафтогаз» радить користуватися застосунком «Куб». Він підтримує автоматичне зчитування даних: споживачам не потрібно вводити цифри вручну, достатньо навести камеру смартфона на циферблат лічильника, і система самостійно розпізнає показники.
Користувачі «Куб» також можуть оплачувати газові послуги з комісією 0 %. Для цього слід оновити додаток до останньої версії та під час оплати обрати спосіб «Мій банк». Сервіс працює за системою IBAN2IBAN — це прямий переказ між рахунками без введення реквізитів карти. Перелік банків-партнерів постійно розширюється.
Навіть якщо газом не користувалися, дані все одно потрібно передавати — у такому разі повторно фіксуються попередні цифри.