Українські пенсіонери мають можливість самостійно визначати, яким чином вони будуть отримувати свої гроші: на банківську картку або готівкою через відділення Укрпошти. Зміна способу отримання виплат можлива в будь-який час, включаючи дистанційне подання заявки.
Пенсіонери можуть отримувати виплати одним із двох способів: на банківську картку або через поштове відділення Укрпошти. Спосіб отримання пенсійних виплат можна змінити в будь-який момент, навіть не виходячи з дому. Для цього необхідно подати заяву до Пенсійного фонду та надати документ, що посвідчує особу.
Для особистого звернення до сервісного центру ПФУ або банківської установи, крім заяви, потрібно надати паспорт громадянина України або інший документ, що підтверджує особу та вік.
При подачі заявки через вебпортал електронних послуг ПФУ, до заяви необхідно додати скановані копії паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу та вік. Скан-копії мають бути чіткими та містити повний текст документа та його реквізити.